Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Technik zákazníckeho servisu pre domáce spotrebiče

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme technika zákazníckeho servisu pre domáce spotrebiče, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie odborného servisu a technickej podpory zákazníkom používajúcim rôzne druhy domácich spotrebičov. Vašou úlohou bude diagnostikovať a riešiť technické problémy, vykonávať opravy a údržbu, ako aj poskytovať poradenstvo ohľadom správneho používania a starostlivosti o zariadenia. Budete úzko spolupracovať s predajným tímom a zákazníkmi, aby ste zabezpečili vysokú úroveň spokojnosti a dôvery v našu značku. Tento pracovný post vyžaduje technické znalosti, schopnosť riešiť problémy a komunikovať s rôznymi typmi zákazníkov. Okrem toho budete zodpovední za vedenie dokumentácie o vykonaných servisných zásahoch a za dodržiavanie bezpečnostných a kvalitatívnych štandardov. Práca je vhodná pre ľudí, ktorí majú záujem o techniku, sú precízni a majú dobré organizačné schopnosti. Ponúkame stabilné zamestnanie, možnosť odborného rastu a prácu v dynamickom kolektíve.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Diagnostika a oprava domácich spotrebičov rôznych značiek a typov
  • Poskytovanie technickej podpory zákazníkom telefonicky alebo osobne
  • Vykonávanie pravidelnej údržby a servisných prehliadok zariadení
  • Vedenie presnej dokumentácie o servisných zásahoch a opravách
  • Spolupráca s predajným tímom pri riešení reklamácií a servisných požiadaviek
  • Poradenstvo zákazníkom ohľadom správneho používania a údržby spotrebičov
  • Dodržiavanie bezpečnostných a kvalitatívnych štandardov pri práci
  • Aktualizácia technických znalostí a sledovanie noviniek v oblasti domácich spotrebičov

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Stredoškolské alebo vyššie technické vzdelanie
  • Skúsenosti s opravou a servisom domácich spotrebičov výhodou
  • Schopnosť riešiť technické problémy a diagnostikovať poruchy
  • Dobré komunikačné schopnosti a orientácia na zákazníka
  • Zodpovednosť, precíznosť a samostatnosť pri práci
  • Znalosť práce s počítačom a základných kancelárskych programov
  • Ochota cestovať a flexibilita v pracovnom čase
  • Znalosť bezpečnostných predpisov a noriem

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké máte skúsenosti s opravou domácich spotrebičov?
  • Ako by ste riešili nespokojného zákazníka s reklamáciou?
  • Aké technické nástroje a softvér ste používali pri predchádzajúcej práci?
  • Ste ochotný pracovať na zmeny a prípadne cestovať za zákazníkmi?
  • Ako zabezpečujete kvalitu a bezpečnosť pri vykonávaní servisných prác?
  • Máte skúsenosti s vedením servisnej dokumentácie?
  • Ako sa udržiavate v obraze s novinkami v oblasti technológií domácich spotrebičov?